Tawary - Un fonctionnaire mauritanien qui croyant aux services des établissements publics de l'Etat a amené mardi soir vers les coups de 22 heures, son fils malade au centre hospitalier national pour qu'il reçoit les soins qu'il faut. Selon ses propos, il souffre de douleurs aiguës dans la poitrine et d'une forte fièvre.

Mais, nous dira-t-il j'étais surpris par les propos d'une personne mauritanienne comme moi. Alors il avance dans son discours et qu'il a dans ses bras son propre fils gravement malade: que faire si on te traite ainsi dans ton pays?

Il était 22 heures, celui-ci se présente devant les bureaux de la caisse nationale d'assurance maladie. La porte est totalement verrouillée. L'agent de sécurité qui se trouve au portée d'entrée de l’hôpital, lui sert de guide et lui dit d'aller la caisse. Là, il trouve une caissière en train de siroter son thé et d'écouter sa musique. Sans se lever, la bonne dame lui dit aisément :"Si tu as un carnet de la CNAM, à partir de 22 heures, on ne travaille sur le fichier de la CNAM".

Que faire s'interroge cet homme? Qui doit payer la consultation et quatre analyses à faire dans le plus vite possible. Elle tira son cousin et lui dit: "Nous avons reçu des instructions fermes du directeur et pour plus de précisions, vous pouvez le voir".

Comme il faisait froid cette nuit, et que l'enfant tremblait. Son père aux moyens financiers très limités, décide de l'amener à l’hôpital de l'Amitié. Ici, les caissiers appliquent les services de la CNAM. Disons quelle est la différence entre le CHN et l'Amitié, l’hôpital militaire et Cheikh Zayed?

Il était 23 heures passées, l'homme débarque avec son enfant dans les urgences de l'Amitié et la situation de son enfant, attire l'attention d'un garçon de salle, qui se lève et l’accompagne à remplir toutes ses formalités. Au niveau de la caisse, il paie 150UM pour la consultation, 300 UM pour la radiographie et 1400 UM pour d'autres analyses. Loin et d'ailleurs loin encore de ce que réclamait la caissière des urgences du CHN cette nuit-là :consultation: 500UM, radiographie 1600Um et les analyses de sang: à peu près 7850Um.

Avec toutes les tracasseries de ce pauvre fonctionnaire dans les services de la CNAM au CHN, première structure hospitalière du pays, s'ajoutent la non-disponibilité de son personnel dans la même structure. L'absence des agents de la CNAM durant les week-end. Quelles sont les raisons de ce laisser-aller alors qu'on nous dise que l'administration est au service des citoyens. Qui crois à cela? Personne nous dira une femme qui accompagne sa fille évacuée de Kaédi.

Les raisons sont parce que les nantis et leurs enfants se soignent ailleurs. Au Maroc, en Tunisie ou à Paris? Donc, à quoi servent toutes ces moqueries? Tous ces discours sans fond ni fin? A quoi servent ses instructions banales qui ne finissent pas de finir?A quelques pas de là, une dame la quarantaine révolue, attire notre attention et nous l'interrogeons sur la prestations sanitaires dans le pays. Celle-ci très remontée martèle, vous connaissez que les mauritaniens pauvres et moyens ne méritent pas se soigner correctement chez-eux. Même son de cloche chez ce jeune homme à qui nous avons tendu notre micro.

Celui-ci s'indigne et dit que le directeur de la CNAM, n'est pas au courant de ce qui se passe dans ses services allant de la fermeture des représentations à partir de 22 heures, les week-end et les jours fériés, le non remboursement des frais payés, .... "Il est au courant de toutes les "fautes" qui se passent dans là où il est le premier responsable" affirme notre interlocuteur.

Après une longue virée dans deux hôpitaux de la capitale, nous avons constaté qu'il est utile de poser les questions suivantes: pourquoi le ministre et les directeurs n'appliquent-ils pas vos instructions du président? N'ont-ils pas peur d'être démis de leurs fonctions? Où passent le centaines de millions d'ouguiyas retirés des comptes des fonctionnaires et versés dans le compte de la CNAM? Pourquoi, le chef de l'Etat ne dit pas mot sur ce qui sur ce marasme qui ne cesse de s'implanter dans le secteur de la santé? Parce que tout va bien ! Qui le dit?

Nourdine Sidi
de retour du CHN et de l'hopital de l'Amitié